Conditions de vente

Ce site permet de composer un produit, de déposer un visuel et d'envoyer une demande. Il ne permet pas d'acheter : il n'y a ni panier, ni paiement en ligne. La vente se conclut lorsque vous acceptez le devis, et le règlement se fait au comptoir.

Ces conditions s'appliquent aux commandes d'impression et aux services rendus en boutique. Les prestations de création de site internet ont leurs propres conditions, publiées sur la page Tarifs de création de site internet.

Les montants affichés sur le catalogue et dans le studio sont des estimations, calculées sur les tarifs en vigueur. Ils vous donnent un ordre de grandeur avant d'envoyer votre demande.

Seul le devis fait foi. Il est établi par la boutique après examen de votre fichier, et c'est lui qui fixe le prix ferme, les remises éventuelles et les frais d'expédition.

Tous les montants sont exprimés en franc Pacifique (XPF), sans décimale.

1. Vous composez votre produit et vous envoyez votre demande, avec vos coordonnées et vos fichiers.
2. La boutique vérifie la qualité des fichiers. Si un visuel ne tient pas à la taille demandée, nous vous le disons et vous le reprenez.
3. Nous établissons le devis, frais d'expédition compris, et nous vous l'envoyons.
4. Vous acceptez le devis. C'est cette acceptation qui engage la commande.
5. La fabrication démarre.
6. Vous retirez au comptoir et vous réglez sur place, ou nous expédions vers votre île.

Rien ne part en fabrication avant votre accord. Vous pouvez abandonner une demande à toute étape avant l'acceptation du devis, sans frais et sans justification.

Chaque devis porte une date de validité. Passé cette date, il ne peut plus être accepté en ligne : demandez-nous simplement de le réémettre.

Vous restez propriétaire des visuels que vous nous confiez. Nous ne les utilisons que pour chiffrer et fabriquer votre commande.

En nous transmettant un visuel, vous nous confirmez que vous avez le droit de le faire imprimer : logo dont vous disposez, image dont vous détenez les droits, marque que vous êtes autorisé à reproduire. La boutique n'a pas les moyens de le vérifier et ne peut pas en répondre à votre place.

Nous nous réservons la possibilité de refuser une demande dont le contenu serait illicite, ou dont le fichier ne permet pas un rendu acceptable malgré nos remarques.

Le délai annoncé sur chaque fiche produit court à compter de la validation du devis, et non de l'envoi de votre demande. Il est exprimé en jours ouvrés.

Les grandes séries peuvent demander davantage. Dans ce cas, le délai réel est indiqué dans le devis, avant que vous ne l'acceptiez.

Au comptoir. Votre commande vous attend au Centre Commercial Tamanu, à Punaauia. Vous vérifiez la pièce avec nous, et vous réglez sur place.

Vers les îles. L'expédition part par goélette ou par fret aérien. Les frais sont chiffrés dans le devis, jamais ajoutés après. Les délais et les aléas du transport ne dépendent pas de la boutique.

Le règlement se fait en boutique, à la remise : espèces, carte bancaire ou chèque. Aucun paiement ne transite par ce site.

Un produit personnalisé est fabriqué pour vous : il ne peut être ni repris ni échangé s'il est conforme au devis que vous avez accepté. C'est précisément pour cela que nous vérifions les fichiers avant de lancer la presse, et que nous vous montrons la pièce à la remise.

Si la commande ne correspond pas au devis, ou si un défaut de fabrication apparaît, dites-le nous rapidement : nous reprenons la pièce. Le plus simple est de passer en boutique, ou d'appeler le 89 42 27 66.